Widerrufsrecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei BIOMIXLAB Europe. Unsere Rückgaberichtlinie ermöglicht es Ihnen, Produkte unter den folgenden Bedingungen zurückzugeben:

  1. Rückgabefrist: Sie haben 14 Tage ab dem Datum des Erhalts, um einen Artikel zurückzugeben.

  2. Zustand des Artikels: Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und in der Originalverpackung sein, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen. Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht in der Originalverpackung zurückgegeben werden, können nicht erstattet werden.

  3. Rücksendung und Versandkosten: Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung sind nicht erstattbar.

  4. Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Artikels. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

  5. Ausnahmen: Bestimmte Artikel können von unserer Rückgaberichtlinie ausgeschlossen sein, z. B. personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Für Rücksendungen oder Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter biomixlab@coccosmetics.de

Widerrufsrecht:

Gemäß den geltenden Gesetzen haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte schriftlich über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bestimmten Bedingungen und Ausnahmen unterliegen kann. Hier sind einige wichtige Punkte:

  1. Rücksendung: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Grund für die Rücksendung liegt bei uns (z. B. fehlerhafter Artikel).

  2. Zustand des Artikels: Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Artikel, die nicht in der Originalverpackung zurückgesendet werden oder beschädigt sind, können nicht für eine Rückerstattung in Betracht gezogen werden.

  3. Rückerstattung: Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), innerhalb von 7 - 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter biomixlab@coccosmetics.de, um weitere Unterstützung beim Widerruf Ihrer Bestellung zu erhalten.